よくあるご質問

A.ご希望のジャンルやブランドを明記した上で、お問い合わせのページよりお申し込みいただけます。
セール情報なども盛り込んだ当店の総合カタログもございますので、是非ご覧ください。

A.恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。 商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

A.部品の販売は、サイトの商品ページに掲載のもののみお取り扱いがございます。 掲載のないものにつきましては、直接メーカーにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

A.商品は生産元の工場で仕上げまで行った状態で入荷しております。 無塗料の状態での販売は承っておりませんのでご了承くださいませ。

A.家具類につきましては、ヤマト運輸の「らくらく家財宅急便」をご利用いただけます。家具の組み立てには、送料の他に別途料金がかかります。
また、家具の設置につきましては、場合により料金が発生する場合もございますので、詳細はヤマト運輸様までお問い合わせください。

A.恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。

A.再入荷情報を個別にお知らせすることは行っておりません。
商品の入荷情報は当店のTwitter・ブログ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。

A.恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。

A.実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、実店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換はオンラインショップでは承ることが出来ません。
お手数ですが、お買い上げいただいた店舗までお問い合わせください。

A.実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、オンラインショップでお買い上げいただいた商品の返品や交換を実店舗で承ることはできません。
お手数ですが、オンラインショップまでお問い合わせください。

A.品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。

A.配送先一箇所につき、合計金額5,000円（税抜き）以上で送料無料となります。それ以外は送料表に準じます。またメーカー直送品は商品ごとに送料が異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。

A.注文１つにつき配送先は一箇所のため、配送先ごとにご注文を完了させてください。

A.商品ページ内でギフト包装が可能と記載されてある製品はギフト包装が可能です。（1回の注文につき200円（税抜き）。
ご注文時にに「ギフトにする」というチェックボタンをつけてください。

A.誠に申し訳ございませんが、ギフト包装は1注文につきまとめて行われます。ラッピング製品は別途販売しております。小分けの包装にご活用ください。

A.恐れ入りますが、当店では「のし」のご用意はございません。